Blog Giám đốc

Founder: Đừng chỉ nhìn những con số khiến mình vui. Hãy nhìn cả những con số có thể giết công ty.
---
Ae nào cũng hay có 1 dashboard report các con số sau đây:
GMV bao nhiêu? Doanh thu bao nhiêu? Bao nhiêu đơn? ROAS mấy? Tăng trưởng bao nhiêu %?

Thậm chí có khi còn ko cần, ae xem trên Seller center Tiktok/ Shopee hoặc Ads manager Facebook luôn. Những chỉ số đó tuy thiết yếu nhưng nó ko nói lên được rằng cty đang hoạt động tốt hay ko, có vấn đề gì cần xử lí hay ko
Thế nhưng khảo sát các ae khởi nghiệp 2k thì >80% cũng chỉ biết các chỉ số đó. Muốn biết các số liệu sâu hơn thì đợi Kế toán

Thật đáng sợ. Vì những thứ giết chết cty sẽ nằm ở các chỉ số sâu kia, mà ae thì ko hề nắm

Founder cần nhìn ít nhất 10 cụm chỉ số.

1. LỢI NHUẬN THẬT: GMV → Net Revenue → Gross Margin → Contribution Margin → Net Profit.
Câu hỏi: bán thêm 1 đơn, thì nhận về chính xác số tiền bao nhiêu

2. TIỀN: Cash Balance, Operating Cash Flow, AR/AP, Cash Runway. Lãi trên báo cáo không trả được lương. Cash mới trả được.
Câu hỏi: trong túi có tiền ko? Tiền đi đâu và khi nào sẽ quay về? Thiếu tiền thì lấy ở đâu?

3. TỒN KHO: Inventory Days, vòng quay, sell-through và đặc biệt Dead Stock. 5 tỷ hàng trong kho không đồng nghĩa với 5 tỷ tài sản có thể biến thành tiền.
Câu hỏi: hàng trong kho sẽ tạo thêm lợi nhuận hay là rác?

4. KHÁCH HÀNG: CAC, LTV, Repeat Purchase Rate, Retention và Refund/Return Rate. Nếu tháng nào cũng phải bỏ tiền mua lại khách từ đầu thì tăng trưởng đó rất đắt.
Câu hỏi: ta đang trả tiền ads và tiền cho voucher/ Koc để có thêm 1 khách, hay là do sản phẩm mình thật sự có giá trị?

5. PHỤ THUỘC KÊNH: Shopee, TikTok, Website, cửa hàng, đại lý… mỗi kênh đóng bao nhiêu % doanh thu và lợi nhuận? Nếu TikTok biến mất 30 ngày, mình mất bao nhiêu tiền?
Câu hỏi: ta "mượn" sức của kênh để có thêm khách, hay đang đem tiền ra cày thêm khách cho họ?

6. PHỤ THUỘC KOC/AFFILIATE: Top 1, Top 5 KOC đóng góp bao nhiêu % GMV? Một KOC nghỉ, sang đối thủ hay dính scandal thì doanh số nào đang nằm trên bàn?
Câu hỏi: khi các đối tác có vấn đề mình có trụ được thêm ko, hay cũng đuối theo?

7. NHÀ CUNG CẤP: Supplier lớn nhất chiếm bao nhiêu % nguồn hàng? Lead time, defect rate, giao đúng hạn, năng lực tối đa, tiền cọc đang nằm ở đâu và supplier backup mất bao lâu để kích hoạt? Ví dụ, rủi ro supplier được quy thẳng từ tiền cọc + hàng lỗi + lợi nhuận hụt + chi phí mua khẩn cấp.
Câu hỏi: nhập thêm hàng liệu có tạo thêm lợi nhuận ko hay phải gánh chịu các hậu quả sau này?

8. THUẾ – PHÁP LÝ – CHỨNG TỪ: Thuế phải nộp, hóa đơn đầu vào, hợp đồng, nghiệm thu, chứng từ nguồn gốc, BHXH, hồ sơ KOC/agency, quyền sử dụng hình ảnh/nội dung… Sai hôm nay có khi 3 năm sau mới nhận hóa đơn.
Câu hỏi: ta đã khoanh vùng được những “quả bom” có độ trễ hay ko và có phương án kiểm soát ngòi nổ chưa?

9. CON NGƯỜI & KIỂM SOÁT: Ai tạo supplier? Ai đặt hàng? Ai nhận hàng? Ai duyệt chi? Ai chuyển tiền? Ai đối soát? Nếu một người làm được cả chuỗi thì Founder đang có một lỗ hổng hệ thống, không đơn thuần là rủi ro nhân viên xấu.
Câu hỏi: nếu ae đi bệnh viện 1 tuần thì cty có chạy ổn hăm?

10. EXPOSURE & KHẢ NĂNG SỐNG SÓT: có bao nhiêu tiền đang phơi nhiễm nếu supplier gãy, sàn khóa, KOC gặp chuyện, khách chậm trả, hàng chết, thuế truy lại hoặc một nhân sự chủ chốt biến mất?
Câu hỏi: thu thêm tiền, có tạo ra thêm lợi nhuận và sức mạnh, hay gánh thêm các nguy cơ?

Founder không cần biến thành CFO, Kế toán hay luật sư. Nhưng Founder là người chịu trách nhiệm cho mọi điều ngu xuẩn xảy đến. Do vậy luôn cần phải biết mỗi ngày: Mình kiếm được bao nhiêu tiền? Tiền đang nằm ở đâu? Đang phụ thuộc vào ai? Và nếu ngày mai có chuyện, mình có thể mất bao nhiêu? Đó mới là quản trị

Đừng chỉ xây dashboard để ngắm những con số đẹp. Đừng ghi nhớ các con số dễ hiểu. Hãy đào sâu những thứ ẩn sau dashboard để nhìn thấy quả bom trước khi nó nổ.

Nguồn: Tuấn Anh